Conditions d'utilisation

En accédant à ce site, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Elles définissent les règles applicables à la navigation, à la consultation des contenus ainsi qu'à l'utilisation des services proposés.

Si vous n'acceptez pas ces dispositions, il est recommandé de ne pas poursuivre votre navigation.

L'utilisation du site est réservée aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire ou utilisant le site sous la responsabilité d'un représentant légal lorsque la législation applicable l'exige.

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer afin de tenir compte d'une modification des services, des exigences légales ou des pratiques techniques.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre consultation. Une utilisation continue après la mise à jour des présentes conditions vaut prise de connaissance de leur nouvelle version.

Il est conseillé de consulter régulièrement cette page avant toute nouvelle utilisation.

2. Accès au site

Le site est accessible depuis un équipement compatible disposant d'une connexion Internet.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un espace personnel ou la communication de certaines informations permettant le traitement des commandes ou des demandes adressées au service client.

Des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner une interruption temporaire de tout ou partie du site.

Chaque utilisateur reste responsable du matériel utilisé, de la sécurité de sa connexion et des coûts liés à son accès au réseau Internet.

3. Compte utilisateur

Lorsqu'un compte est créé, les informations communiquées doivent être exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Les identifiants de connexion sont personnels et ne doivent pas être communiqués à des tiers.

En cas de perte, d'utilisation non autorisée ou de suspicion d'accès frauduleux, il est recommandé de modifier le mot de passe dans les meilleurs délais et de contacter le service client.

Le titulaire du compte demeure responsable des opérations réalisées depuis son espace personnel tant qu'aucune anomalie n'a été signalée.

Un compte peut être suspendu ou fermé lorsqu'une utilisation contraire aux présentes conditions est constatée ou lorsqu'une activité compromet la sécurité du site.

4. Utilisation autorisée

Le site est destiné à une utilisation privée et personnelle.

Les contenus publiés peuvent être consultés afin d'obtenir des informations sur les produits, de passer une commande ou de contacter le service client.

Toute utilisation commerciale des contenus sans autorisation préalable n'est pas prévue par les présentes conditions.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, dans le respect des droits des autres visiteurs et des règles applicables en France.

5. Restrictions d'utilisation

Il est interdit notamment de :

• perturber le fonctionnement normal du site

• tenter d'accéder à des zones protégées sans autorisation

• diffuser des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers

• introduire des programmes susceptibles d'altérer le fonctionnement du site

• utiliser les informations publiées à des fins de collecte automatisée ou de prospection non autorisée

• usurper l'identité d'une autre personne ou fournir volontairement des informations inexactes

Toute utilisation incompatible avec les présentes conditions pourra entraîner des mesures adaptées destinées à préserver le bon fonctionnement du site.

6. Contenus transmis par les utilisateurs

Lorsque vous adressez un message, un avis, une suggestion ou toute autre contribution par l'intermédiaire du site ou par courrier électronique, vous déclarez disposer des droits nécessaires sur les éléments transmis.

Les contenus communiqués peuvent être utilisés uniquement dans le cadre du traitement de votre demande, de l'amélioration des services ou de la gestion de la relation avec les utilisateurs.

Les informations contenant des données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité applicable.

Les contenus manifestement contraires à la loi, portant atteinte aux droits de tiers ou présentant un caractère abusif peuvent être supprimés ou ne pas être publiés.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, illustrations, photographies, vidéos, graphismes, logos, icônes, fichiers numériques, ainsi que leur organisation, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

La consultation du site n'entraîne aucun transfert de droit de propriété sur ces contenus.

Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation préalable lorsque celle-ci est requise, peut constituer une utilisation non conforme aux droits applicables.

Les marques, dénominations, visuels et autres signes distinctifs demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

8. Produits et commandes

Les informations présentées sur le site ont pour objectif de décrire les produits proposés avec le plus de précision possible.

Malgré le soin apporté à leur présentation, de légères différences peuvent exister entre les photographies affichées et le produit effectivement livré, notamment en raison des réglages d'écran, des conditions d'éclairage ou des évolutions de fabrication ne modifiant pas les caractéristiques essentielles du produit.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique après validation du paiement.

Les modalités relatives au paiement, à la livraison, au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les politiques correspondantes disponibles sur le site.

9. Liens vers des services externes

Le site peut mentionner ou afficher des références vers des services ou contenus proposés par des tiers.

Ces références sont fournies uniquement à titre informatif ou pratique.

Chaque service externe applique ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité.

Il appartient à chaque utilisateur de consulter ces documents avant toute utilisation de services ne relevant pas directement du présent site.

10. Disponibilité du service

L'accès au site peut être suspendu temporairement afin de permettre des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou des améliorations de sécurité.

Certaines fonctionnalités peuvent évoluer, être modifiées ou retirées afin de tenir compte des évolutions techniques, réglementaires ou des besoins liés au fonctionnement du site.

Des interruptions indépendantes de toute intervention, telles que des incidents de réseau ou des événements extérieurs, peuvent également affecter l'accès au service.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées lors de la navigation, de la création d'un compte, d'une commande ou d'une prise de contact sont utilisées uniquement pour les finalités prévues lors de leur collecte.

Selon la nature de la demande, ces informations peuvent être nécessaires pour assurer le traitement des commandes, répondre aux demandes adressées au service client, prévenir les utilisations frauduleuses, respecter les obligations légales ou améliorer les services proposés.

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité ainsi qu'aux obligations légales applicables.

Chaque personne concernée peut exercer les droits prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité, en adressant une demande par courrier électronique.

E-mail : web@homeelaro.com

12. Responsabilités

Chaque utilisateur est invité à utiliser le site dans des conditions normales de sécurité et à protéger ses équipements contre les risques informatiques courants.

Les informations publiées sur le site sont régulièrement mises à jour. Toutefois, une erreur matérielle, une omission ou une information devenue obsolète peut exceptionnellement apparaître avant sa correction.

L'utilisateur reste responsable des choix effectués sur la base des informations consultées ainsi que de l'utilisation qu'il fait des contenus accessibles depuis le site.

Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet de limiter les droits reconnus aux consommateurs par les dispositions impératives applicables en France.

13. Suspension ou limitation de l'accès

L'accès à tout ou partie du site peut être limité ou suspendu lorsqu'une utilisation est susceptible de compromettre son bon fonctionnement, la sécurité des services ou les droits des autres utilisateurs.

Une telle mesure peut également être prise en présence d'informations manifestement inexactes, d'une tentative d'utilisation frauduleuse ou d'un non-respect répété des présentes conditions.

Lorsque la situation le permet, une régularisation pourra être demandée avant toute mesure définitive.

14. Modification des présentes conditions

Les présentes conditions d'utilisation peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l'évolution des services proposés, des exigences légales applicables en France ou d'améliorations apportées au site.

La version publiée au moment de la consultation constitue la version de référence.

Il est recommandé de consulter cette page avant toute nouvelle utilisation afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de difficulté relative à l'interprétation ou à l'application des présentes conditions, une solution amiable sera recherchée dans la mesure du possible avant toute procédure.

À défaut d'accord, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes, conformément à la législation applicable.

16. Validité des dispositions

Si l'une des clauses des présentes conditions devait être déclarée inapplicable ou privée d'effet par une décision devenue définitive, les autres dispositions continueraient à produire leurs effets dans la mesure où elles demeurent juridiquement applicables.

L'absence d'exercice ponctuel d'un droit prévu par les présentes conditions ne saurait être interprétée comme une renonciation à ce droit pour l'avenir.

17. Contact

Pour toute question concernant l'utilisation du site, une commande, un compte utilisateur ou l'exercice de vos droits relatifs aux données personnelles, vous pouvez contacter le service dédié par courrier électronique.

E-mail : web@homeelaro.com

Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Selon leur nature, des informations complémentaires pourront être demandées afin de vérifier l'identité du demandeur ou de faciliter le traitement de la demande.

18. Dispositions finales

Les présentes conditions d'utilisation constituent l'accord applicable entre l'utilisateur et le site concernant la navigation ainsi que l'utilisation des services proposés.

Elles s'appliquent conjointement avec la Politique de confidentialité, la Politique de retour et de remboursement ainsi que les Conditions générales de vente lorsque celles-ci sont applicables.

Le fait de continuer à utiliser le site après la publication d'une nouvelle version des présentes conditions vaut prise de connaissance de cette version.

La date de mise à jour correspond à la dernière révision publiée sur cette page.