Politique de confidentialité
Cette page explique comment les données personnelles peuvent être collectées et utilisées lors de la navigation sur le site, de la création d'une commande ou d'un échange avec le service client.
1. Données pouvant être collectées
Les données collectées peuvent comprendre le nom, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de commande, les informations de paiement nécessaires au traitement de l'achat, ainsi que les messages envoyés au service client.
Certaines données techniques peuvent aussi être collectées lors de la navigation, comme l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et les préférences de cookies.
2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, répondre aux demandes, gérer les retours ou remboursements, améliorer l'expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement du site.
Lorsque cela est nécessaire, elles peuvent aussi être utilisées pour respecter une obligation légale ou prévenir une utilisation frauduleuse du site.
Les communications commerciales ne sont envoyées que lorsque la réglementation applicable le permet ou lorsqu'un consentement valable a été donné.
3. Base légale du traitement
Les traitements de données peuvent reposer sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime lié à la sécurité du site ou à la gestion du service client, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Le consentement peut être retiré à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
4. Cookies et mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour conserver le panier, sécuriser la session ou mémoriser certains choix.
Des cookies de mesure d'audience ou de publicité peuvent être utilisés uniquement lorsque le visiteur les accepte, sauf lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.
Le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences de cookies depuis le bandeau prévu à cet effet.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment les services de paiement, de livraison, d'hébergement, de maintenance technique ou d'assistance client.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations utiles à leur mission.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité du traitement.
Les informations liées aux commandes peuvent être conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client, aux obligations comptables, aux garanties applicables et à la preuve des transactions.
Les données utilisées pour la prospection sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou jusqu'à l'opposition de la personne concernée.
7. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données applicable en France et à la loi Informatique et Libertés, chaque personne concernée peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de ses données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Une demande peut être envoyée à l'adresse suivante.
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de perte, d'altération ou de divulgation des données personnelles.
La transmission de données sur Internet comporte toutefois des risques propres aux communications en ligne.
9. Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans.
Si des données concernant un mineur sont transmises sans autorisation valable du titulaire de l'autorité parentale, une demande de suppression peut être envoyée par e-mail.
10. Demandes et contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation des données personnelles, une demande peut être adressée par e-mail.
Les demandes sont examinées dans un délai compatible avec les règles applicables en France.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services proposés ou des règles applicables en France.
La version publiée sur cette page est celle applicable lors de la consultation.